안녕하세요?
쇼플릭입니다.
5월 18일 오전 9시 경 쇼플릭에서 이용하는 메일 발송 서비스 계정에 문제가 발생하여 메일이 발송되지 않는 장애가 있었습니다.
장애 시간: 5월 18일 오전 9시 ~ 5월 19일 오전 2시
메일 발송 서비스 측에 수차례 문의를 해보았으나, 계정 문제가 해결되지 않아 불가피하게 메일 서비스를 이전하게 되었습니다.
메일 발송 서비스들의 스팸 메일 차단 강화를 위해 발신 메일의 도메인 인증 또는 주소 인증을 요구하고 있습니다. 지금까지 저희 쇼플릭은 고객님들이 메일을 편하게 쓰실 수 있도록 인증 없이 메일 발송 기능을 제공해 왔습니다만, 이메일 서비스 이전으로 쇼플릭 호스팅 사이트에서 메일 발송 시, 발신자 주소를 쇼플릭 도메인 @shoplic.site 으로 수정하여 메일 발송되도록 변경하였습니다.
■ 변경 전
- 사이트에서 설정한 이메일 주소로 인증 없이 메일 발송
■ 변경 후
- 사이트에서 설정한 메일 주소를 @shoplic.site 로 수정하여 메일 발송
- 회신 이메일 주소에는 원래 발신자 이메일 주소가 설정됨
예를 들어, “워드프레스 <mail@example.com>” 으로 메일 발송 시 발신자가 “워드프레스 <mail+example.com@shoplic.site>” 로 변경됩니다. 메일 수신자가 회신을 할 때는 “워드프레스 <mail@example.com>” 가 수신 주소가 됩니다.
이메일 주소 변경 없이 메일 발송을 원하시는 고객께서는 외부 메일 발송 서비스(AWS SES, Sendgrid, Mailchimp 등)에 가입하여 SMTP 플러그인을 설치해 메일을 발송하실 수 있습니다.
메일 발송에 이상이 있거나, 궁금하신 점이 있으면 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
참고로 Check & Log Email 또는 Email Test 플러그인을 설치하여 메일 발송을 테스트해보실 수 있습니다.
감사합니다.