문자메시지 플러그인

박승혜 3년 전 질문

안녕하세요.
문자메시지 플러그인에서 관리자로는 메시지가 정상적으로 나가는데 고객에게는 메시지가 발송되지 않고 있습니다.
토스트 설정은 이상이 없는 것으로 나옵니다.
발송 내역에 플러그인 이상이 있다고 나옵니다.
메일 내역에는 관련 내용이 없어서 문의 드립니다.
 
확인 부탁 드립니다

5 Answers
쇼플릭 스탭 3년 전 답변

안녕하세요?
우커머스 결제에서 입력받는 휴대전화 번호의 메타 필드가 billing_mobile 인지, billing_phone 인지 확인해보시고,
billing_mobile 이면 우커머스 설정 > 문자메시지 > 옵션 에서 휴대전화 메타 필드를 billing_mobile 으로 입력해보십시오.
감사합니다.

박승혜 3년 전 답변

안녕하세요.
안내해주신 대로 테스트 해 보았는데요,
메타 필드가 billing_mobile인지 billing_phone 인지 여부에 상관 없이 고객에게 문자메시지가 발송되지 않습니다.
 
TOAST 콘솔 확인 결과 관리자 대상 문자메시지는 정상적으로 조회가 되지만,
고객 대상 문자메시지는 발송 성공 실패 여부 관계 없이 아예 리스트가 뜨지 않는 것으로 보아,
주문, 배송, 완료 등 작업이 발생할 시 문자메시지 발송 요청이 가지 않는 듯합니다.
 
관련해서 확인부탁드립니다.
감사합니다.

쇼플릭 스탭 3년 전 답변

안녕하세요?
플러그인 수정해서 업데이트했습니다.
확인해보시고 이상 있으면 고객센터로 다시 문의해주시기 바랍니다.
이용해주셔서 감사합니다.

박승혜 3년 전 답변

감사합니다. 테스트 진행 결과 말씀드리겠습니다.
일단 휴대전화 필드를 billing_mobile 대신 기본필드(billing_phone)로 변경하여 문자 수신 확인하였습니다.
다른 이슈 사항은 아래와 같습니다.

  1. 우커머스 설정 – 문자메시지 – 옵션 – 휴대전화 메타 필드에 다른 필드를 입력하면 문자메시지 전송이 안됩니다.
    메타 필드를 입력하면 billing_phone에 있는 전화번호로도 문자 발송이 안 되고, 휴대전화 메타 필드에 입력한 필드의 전화번호로도 발송이 안됩니다.
  2. 기본필드(billing_phone) 상태에서, 처리 중인 주문, 완료된 주문, 무통장입금 안내 세 경우만 문자 발송 확인하였습니다.
    취소된 주문, 환불된 주문, 고객 메모, 특히, 배송조회의 경우 문자가 발송되지 않습니다.

관련하여 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

박승혜 replied 3년 ago

추가 : 문자 발송 확인의 경우, 실 문자 수신 여부와 TOAST CONSOLE 조회를 통해 확인하였습니다.

쇼플릭 스탭 3년 전 답변

안녕하세요?
배송조회 플러그인과 문자메시지 플러그인 업데이트했습니다.
감사합니다.