우커머스 고객 주문 이메일 알림 메타정보 수정 가능할까유?

고객 문의분류: 기타 문의우커머스 고객 주문 이메일 알림 메타정보 수정 가능할까유?
남반장 6달 전 질문

고객 주문 시 이메일 알림 메시지가 스팸함으로 수신되면서 아래와 같은 메시지를 보여줍니다. 
“이 메일이 스팸으로 분류된 이유는 무엇인가요? 이전에 shoplic.site에서 보낸 다수의 메일이 스팸으로 확인되었습니다.”
-> shoplic.site 도메인의 화이트리스트 추가 등 조치가 필요해보입니다. 
현재 이메일 메타정보 
보낸사람: 동네서점 <support+funnyplan.com@shoplic.site>
인증기관: shoplic.site

고칠 이메일 메타정보 
보낸사람: 동네서점 <support@bookshopmap.com>
인증기관: bookshopmap.com
 

 

1 Answers
쇼플릭 스탭 6달 전 답변

안녕하세요?
현재 저희가 이용하고 있는 AWS 에서는 서버에서 sendmail 을 통해 바로 이메일을 발송할 수 없습니다.
그래서 AWS 의 SES(Simple Email Service) 을 이용해 호스팅 사이트의 메일 발송을 처리하고 있습니다.
SES 에서는 메일 발신자 이메일 주소 또는 도메인 인증을 해야만 이메일 발송이 가능하여, 부득이하게 발신 이메일을 @shoplic.site 로 변경해서 발송하고 있습니다.
단, 수신자가 메일 회신을 할 때는 원래의 발신 이메일 주소로 회신이 가능하도록 메일 헤더를 세팅합니다.
 shoplic.site 도메인에 대해 SPF, DKIM 레코드를 설정하였으나, 메일 수신 서버 상황에 따라 스팸 메일로 처리될 가능성을 배제하기 어렵습니다.
발신 이메일 주소 변경을 원하시면 외부 메일 서비스에 가입하셔서 메일 발송을 하셔야 합니다.
이와 관련해서는 아래 공지사항 참고 부탁드립니다.
메일 발송 서비스 변경 안내
감사합니다.